Техника SCAMPER была создана в 70х годах Бобом Эдерли, и с тех пор абсолютно не утратила своей актуальности. Она особенно подойдет вам в тех случаях, когда наступил творческий ступор. Впрочем, даже и без него использовать вопросы, составляющие SCAMPER, может быть крайне полезно.
Итак, в чем же состоит суть SCAMPER? Идея крайне очевидна: всё новое — это хорошо исправленное старое. Каким же образм можно именить существующую идею или структуру? В первую очередь, нужно сформулировать задачу над которой вы работаете, проблему, которую не можете решить или идею, которую не получается развить. Это может быть что угодно — рабочая или творческая цель, что-то в личной жизни. А дальше используйте список SCAMPER, рассматривайте свою проблему с семи разных сторон и задавайте себе вопросы.
SCAMPER =
S = Substitute = Заменить = Что можно заменить? (Заменить можно не только технику или людей, но и идеи, места, части проблемы, вещи и отношение)
C = Combine = Совместить = Что можно использовать вместе? (Комбинировать можно свое и чужое, проблемы и отложенные идеи, людей и процессы)
A = Adapt = Адаптировать = Что можно адаптировать к другим условиям? (Адаптировать, опять же, можно уже имеющееся свое и работающее у других, готовые продукты, предназначенные для других целей и не только)
M = Magnify = Увеличить = Что можно увеличить? (Помимо того, что увеличивают в спаме
, попробуйте раздуть одну или несколько частей изначальной идеи. Помогает?)
P = Put to Other Uses = Использовать иначе = Что можно использовать иначе? (Получится ли использовать идею иначе? А если подумать еще раз? Ведь даже бумага для заметок post-it была придумана как побочный эффект от попытки создать новый клей. А сейчас без неё не обходится ни один офис!)
E = Eliminate (or Minify) = Убрать = Что можно убрать вообще? (Всегда найдутся части, которые можно было бы убрать или минимизировать. Используйте бритву Оккама и удалите лишнее)
R = Rearrange (or Reverse) = Переставить (или Перевернуть) = Что можно поменять местами? (Меняйте местами не только физически, но и, например, по временной шкале)
(К сожалению, в отличие от говорящей английской анаграммы, на русском получилось страшное слово ЗСАУИУП. Я не смогла составить из него сего-то приличного, а вы?)
В рамках семи концепций ЗСАУИУП
вопросы могут быть любыми. Но они заставят вас взглянуть на проблему иначе и рано или поздно дадут неожиданный новый результат. (Говорят, что кафе быстрого питания появились после того, как еду и оплату поменяли местами => пункт 7 (Reverse)).
Например, перед вами стоит задача увеличить продажи. По технике SCAMPER вопросы могли бы быть такими:
S: «Что можно заменить в моем процессе продаж?»
C: «Можно ли сочетать продажи с другими процессами?»
A: «Какие из чужих процессов я могу адаптировать для своих нужд?»
M: «Что можно увеличить для улучшения продаж?»
P: «Каким еще задачам могут служить продажи?»
E: «В чем не нуждаются мои продажи?»
R: «Как можно поменять местами какие-то действия в процессе продаж?»
Для тех из вас, что дружит с английским — онлайн инструмент для получения случайных вопросов по принципу SCAMPER